L'audit et le conseil
L'audit et le conseil se révèlent être des piliers essentiels dans la stratégie d'amélioration continue des entreprises, particulièrement dans des secteurs tels que le Service Après-Vente (SAV), le Service Client et la Gestion des Pièces Détachées.
L'audit, en scrutant de près les structures, les processus et les systèmes organisationnels, offre une vision exhaustive des mécanismes internes, identifiant ainsi les forces, les faiblesses, et les opportunités propres à ces domaines spécifiques.
Simultanément, le conseil prend la forme d'un partenariat actif, convertissant les observations de l'audit en recommandations concrètes.
En collaboration avec les dirigeants, David Forner élabore des stratégies sur mesure pour optimiser les opérations du SAV, améliorer le service client, et perfectionner la gestion des pièces détachées.
Cette combinaison synergique de l'audit et du conseil se révèle être un moteur puissant de progrès, favorisant l'efficacité, la flexibilité, et l'innovation au sein des entreprises, particulièrement cruciales dans des secteurs aussi axés sur la satisfaction client et la disponibilité des pièces détachées.