Mon domaine d’expertise

Mon activité s’articule autour de trois grands axes : 

1. Conseil en gestion et en supply chain, spécialisé dans le SAV et l’import de pièces détachées

J’accompagne les entreprises dans l’organisation de leur SAV et dans l’optimisation de leur chaîne d’approvisionnement. Mon expertise couvre notamment les commandes de pièces détachées en Chine, leur suivi, et leur intégration dans vos processus internes.

2. Conseil organisation SAV et audit service client

Une organisation efficace du SAV est un levier majeur de fidélisation. Je réalise des audits complets pour identifier vos points d’amélioration, que ce soit au niveau du service client, de la gestion des réclamations ou du suivi des pièces détachées. Je propose ensuite un accompagnement concret pour transformer ces recommandations en résultats tangibles.

3. Gestion pièces détachées motoculture et secteurs techniques

Je possède une expertise spécifique dans la gestion de pièces détachées pour la motoculture, mais aussi pour d’autres secteurs nécessitant un suivi rigoureux des stocks et des approvisionnements. Je vous aide à mettre en place des solutions simples, efficaces et durables pour éviter les ruptures, réduire les délais et améliorer votre rentabilité.

Pourquoi faire appel à un consultant SAV et import de pièces détachées ? 

Dans un marché de plus en plus compétitif, les entreprises doivent assurer à la fois la rapidité, la fiabilité et la qualité de leur service après-vente. Une mauvaise organisation du SAV ou une gestion inefficace des pièces détachées peut générer :

• des coûts supplémentaires,

• une perte de clients,

• et une baisse de performance globale.

En tant que consultant SAV et import de pièces détachées, je vous apporte :

• une expertise de terrain basée sur 30 ans d’expérience,

• une vision stratégique pour améliorer votre service client,

• des solutions concrètes et personnalisées, adaptées à votre entrepris